FAQ

2. FAQ (Foire aux Questions)

Voici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Rocki.store :

1. Puis-je retourner un produit ?
   Pour des raisons d'hygiène, nos épilateurs exfoliants ne peuvent pas être retournés. Si votre produit est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant sa réception.

2. Quels sont les délais de livraison ?
   Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés et livrées en 2 à 4 jours ouvrés selon votre localisation.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
   Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard, Amex), PayPal et d'autres méthodes sécurisées.

4. Proposez-vous une garantie ?
   Nos produits ne sont pas garantis, mais nous garantissons qu'ils arriveront en parfait état. En cas de problème, contactez-nous sous 7 jours.

5. Comment puis-je suivre ma commande ?
   Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.

6. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
   Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 24 heures suivant leur validation.

Pour toute autre question, contactez-nous via le formulaire sur notre page contact.